Báo cáo sự cố
Bạn phát hiện lỗi, một công cụ bị hỏng, hoặc điều gì đó hoạt động không như mong đợi? Hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ kiểm tra. Báo cáo rõ ràng, chi tiết giúp chúng tôi sửa nhanh hơn.
contact@freeonlinenosignup.comNên cung cấp gì
Một báo cáo lỗi tốt sẽ được xử lý nhanh hơn. Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin sau càng tốt:
Công cụ hoặc trang
Nêu rõ công cụ hoặc trang nơi xảy ra sự cố và kèm URL nếu có thể.
Các bước để tái hiện
Mô tả chính xác bạn đã làm gì trước khi sự cố xuất hiện — đã nhập gì, đã bấm nút nào và theo thứ tự ra sao.
Kỳ vọng vs kết quả thực tế
Bạn kỳ vọng điều gì xảy ra và thực tế đã xảy ra điều gì?
Trình duyệt và thiết bị
Tên và phiên bản trình duyệt (ví dụ Chrome 123), hệ điều hành và loại thiết bị (máy tính, máy tính bảng, điện thoại).
Ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình luôn được hoan nghênh và giúp chúng tôi xác định vấn đề nhanh hơn.
Thời gian phản hồi
Báo cáo lỗi và sự cố công cụ bị hỏng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi đặt mục tiêu xác nhận đã nhận báo cáo trong 1–3 ngày làm việc và xử lý các sự cố đã xác nhận sớm nhất có thể.
Với câu hỏi chung hoặc yêu cầu công cụ, hãy dùng trang liên hệ thay vì.