Informar d’un problema
Has trobat un error, una eina trencada o alguna cosa que no es comporta com s’esperava? Envia’ns un correu electrònic i ho investigarem. Els informes clars i detallats ens ajuden a arreglar les coses més ràpid.
contact@freeonlinenosignup.comQuè incloure
Un bon informe d’error es resol més ràpid. Inclou tanta informació com sigui possible:
L’eina o la pàgina
Indica el nom de l’eina o la pàgina on s’ha produït el problema, i inclou l’URL si és possible.
Passos per reproduir-ho
Descriu exactament què has fet abans que aparegués el problema — les entrades, els botons clicats i en quin ordre.
Resultat esperat vs real
Què esperaves que passés i què va passar realment?
Navegador i dispositiu
El nom i la versió del navegador (p. ex., Chrome 123), el sistema operatiu i el tipus de dispositiu (escriptori, tauleta, mòbil).
Les captures de pantalla o els enregistraments de pantalla sempre són benvinguts i ens ajuden a identificar el problema ràpidament.
Temps de resposta
Els informes d’errors i els problemes amb eines trencades són la nostra màxima prioritat. Procurem confirmar la recepció en 1–3 dies laborables i resoldre els problemes confirmats tan aviat com sigui possible.
Per a preguntes generals o sol·licituds d’eines, utilitza la pàgina de contacte.