Reportar um problema
Encontrou um erro, uma ferramenta avariada ou algo que não se comporta como esperado? Envie-nos um e-mail e vamos investigar. Relatórios claros e detalhados ajudam-nos a corrigir mais rapidamente.
contact@freeonlinenosignup.comO que incluir
Um bom relatório de erro é resolvido mais rapidamente. Inclua o máximo possível do seguinte:
A ferramenta ou a página
Indique a ferramenta ou a página onde ocorreu o problema e inclua o URL, se possível.
Passos para reproduzir
Descreva exatamente o que fez antes de o problema surgir — dados inseridos, botões clicados e em que ordem.
Resultado esperado vs. real
O que esperava que acontecesse e o que aconteceu na realidade?
Navegador e dispositivo
Nome e versão do navegador (ex.: Chrome 123), sistema operativo e tipo de dispositivo (desktop, tablet, telemóvel).
Capturas de ecrã ou gravações de ecrã são sempre bem-vindas e ajudam-nos a identificar o problema rapidamente.
Tempos de resposta
Relatórios de erros e ferramentas avariadas são a nossa maior prioridade. Procuramos acusar receção no prazo de 1–3 dias úteis e resolver problemas confirmados o mais rapidamente possível.
Para perguntas gerais ou pedidos de ferramentas, use a página de contacto.