Segnala un problema

Hai trovato un bug, uno strumento non funzionante o qualcosa che non si comporta come previsto? Inviaci un'email e indagheremo. Segnalazioni chiare e dettagliate ci aiutano a risolvere i problemi più velocemente.

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Cosa includere

Una buona segnalazione di bug viene risolta più velocemente. Includi il più possibile tra i seguenti elementi:

Lo strumento o la pagina

Indica lo strumento o la pagina in cui si è verificato il problema e includi l'URL se possibile.

Passaggi per riprodurre

Descrivi esattamente cosa hai fatto prima che il problema apparisse — dati inseriti, pulsanti cliccati e in quale ordine.

Risultato atteso vs risultato reale

Cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece?

Browser e dispositivo

Nome e versione del browser (ad es. Chrome 123), sistema operativo e tipo di dispositivo (desktop, tablet, telefono).

Screenshot o registrazioni dello schermo sono sempre benvenuti e ci aiutano a identificare rapidamente il problema.

Tempi di risposta

Le segnalazioni di bug e i problemi con strumenti non funzionanti sono la nostra massima priorità. Puntiamo a confermare la ricezione entro 1–3 giorni lavorativi e a risolvere i problemi confermati il più rapidamente possibile.

Per domande generali o richieste di strumenti, usa invece la pagina contatti.